Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang gsc108 untuk Malaysia

gsc108 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan DataBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun
gsc108 Dasar Undang-Undang gsc108 untuk Malaysia
HUBUNGI PIHAK UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Semua pertanyaan undang-undang disasarkan untuk dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja. Sila sertakan nombor akaun anda bagi mempercepatkan semakan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh 48 jam bekerja, dengan rujukan tiket unik untuk setiap kes.

Sembang Langsung

Sembang langsung dalam akaun anda tersedia 24 jam sehari untuk soalan umum undang-undang dan permintaan pengesahan identiti berkaitan akaun dan privasi data anda.

Borang Aduan Formal

Untuk aduan rasmi tentang penggunaan data atau pelanggaran terma, isi borang aduan formal dalam portal akaun anda. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam satu hari bekerja.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah keutamaan operasi kami. Setiap aspek — daripada penyulitan data hingga tempoh penyimpanan rekod — diuruskan mengikut garis panduan yang jelas dan boleh anda semak melalui akaun…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran antara pelayar dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun gsc108. Kami juga memantau log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pautan Hubungi & Pindaan

Untuk membetulkan atau memadam data anda, log masuk ke akaun dan navigasi ke bahagian tetapan privasi. Jika isu tidak dapat diselesaikan sendiri, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di gsc108. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus.

Akses kepada gsc108 bergantung kepada undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa di kawasan anda. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan undang-undang di lokasi mereka sebelum membuka akaun.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan dasar akses dalaman yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod akaun, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui bahagian privasi dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Kami merekodkan jumlah transaksi, masa dan status pengesahan sahaja. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda — data itu dikendalikan sepenuhnya oleh penyedia Touch 'n Go, GrabPay atau Boost masing-masing.

Hantar aduan bertulis melalui borang aduan formal dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan dikendalikan oleh pegawai yang bertanggungjawab dalam 48 jam bekerja.

Tidak, kecuali dengan persetujuan anda secara eksplisit atau apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data pengguna kepada pengiklan atau rakan kongsi komersial.

Setiap pindaan kepada terma perkhidmatan akan dihantar melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan.